คำแนะนำการลบบัญชี

เราเสียใจที่คุณจะจากไปจาก Haru แต่คุณสามารถลบบัญชีได้ตลอดเวลาหากต้องการ

ลบโดยตรงจากแอป

วิธีที่เร็วที่สุดคือการลบโดยตรงภายในแอป

  1. เปิดแอป Haru
  2. เลือกแท็บ การตั้งค่า ที่ด้านล่าง
  3. กด บัญชี** > ลบบัญชี**
  4. อ่านคำแนะนำและกดปุ่ม ยืนยัน เพื่อเสร็จสิ้นการลบ

ขอลบจากเว็บ

หากเข้าถึงแอปได้ยาก คุณสามารถขอลบผ่านอีเมลด้านล่างได้

หลังจากได้รับคำขอ บัญชีจะถูกลบภายใน 3 วันทำการ

ข้อมูลที่ถูกลบเมื่อลบบัญชี

เมื่อลบบัญชี ข้อมูลต่อไปนี้จะ ถูกลบอย่างถาวรทันที ไม่สามารถกู้คืนได้ กรุณาตัดสินใจอย่างรอบคอบ

ข้อมูลที่เก็บรักษาเป็นระยะเวลาหนึ่งตามกฎหมาย

ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกแยกเก็บไว้ในฐานข้อมูลแยกต่างหากตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และทำลายเมื่อครบกำหนดระยะเวลา

รายการ ระยะเวลาเก็บรักษา กฎหมายที่ใช้
ประวัติการชำระเงินและการซื้อ 5 ปี พระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บันทึกการเข้าสู่ระบบ 3 เดือน พระราชบัญญัติคุ้มครองความลับในการสื่อสาร

ข้อควรระวังในกรณีที่อยู่ระหว่างการสมัครสมาชิก

หากอยู่ระหว่างการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน กรุณายกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนลบบัญชี เพียงลบบัญชีอย่างเดียวอาจไม่หยุดการชำระเงินอัตโนมัติ และการชำระเงินจัดการแยกต่างหากที่แต่ละสโตร์ (Apple App Store / Google Play)

การยกเลิกการสมัครสมาชิก iOS

การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > การสมัครสมาชิก > Haru > ยกเลิกการสมัครสมาชิก

การยกเลิกการสมัครสมาชิก Android

Google Play > โปรไฟล์ > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก > การสมัครสมาชิก > Haru > ยกเลิกการสมัครสมาชิก

หากต้องการลงทะเบียนอีกครั้ง?

หลังจากลบบัญชี คุณสามารถลงทะเบียนอีกครั้งด้วยอีเมลหรือบัญชีโซเชียลเดียวกันได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ใช้ก่อนหน้านี้จะไม่ถูกกู้คืน และคุณจะเริ่มต้นใหม่

ติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการลบบัญชี กรุณาติดต่อด้านล่าง