アカウント退会のご案内

ハルから離れてしまわれるのは残念ですが、ご希望の場合はいつでもアカウントを削除していただけます。

アプリからすぐに退会する

もっとも早い方法は、アプリ内から直接退会することです。

  1. ハルアプリを起動します。
  2. 下部の 設定 タブを選択します。
  3. アカウント** > 退会する** をタップします。
  4. 案内をお読みになり、確認 ボタンをタップして退会を完了します。

ウェブから退会をリクエストする

アプリにアクセスが難しい場合は、以下のメールアドレスまで退会をリクエストいただけます。

受付後、営業日基準で 3日以内 にアカウントが削除されます。

退会時に削除されるデータ

退会すると、以下のデータは 直ちに永久削除 されます。復元はできませんので、慎重にご判断ください。

法令に基づき一定期間保管されるデータ

以下の情報は関連法令に基づき、別途のDBに分離保管されたうえで、期間経過時に破棄されます。

項目 保管期間 根拠法令
決済および購入履歴 5年 電子商取引法
ログイン記録 3ヶ月 通信秘密保護法

サブスクリプションをご利用中の場合の注意事項

有料サブスクリプションをご利用中の場合は、退会前に必ずサブスクリプションを解約 してください。退会のみでは自動決済が停止されない場合があり、決済は各ストア（Apple App Store / Google Play）にて別途管理されています。

iOSのサブスクリプション解約

設定 > [お客様の名前] > サブスクリプション > ハル > サブスクリプションをキャンセル

Androidのサブスクリプション解約

Google Play > プロフィール > お支払いと定期購入 > 定期購入 > ハル > 定期購入を解約

もう一度ご登録されたい場合は?

退会後も、同じメールアドレスまたはソーシャルアカウントでいつでも再登録いただけます。ただし、以前ご利用いただいていたデータは復元されず、新規にスタートしていただくことになります。

お問い合わせ

退会に関するご不明な点は、下記までご連絡ください。