คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. แอป Haru เป็นแอปแบบไหน?

Haru เป็นแอปที่จัดระเบียบชีวิตประจำวันด้วยการสนทนากับ AI แอปจะจัดการกิจวัตร สิ่งที่ต้องทำ และความทรงจำโดยอัตโนมัติ และรองรับทั้งการป้อนด้วยเสียงและข้อความ คุณสามารถใช้เป็นผู้ช่วยส่วนตัวในชีวิตที่ยุ่งเหยิงได้

2. ใช้ฟรีได้ไหม?

ใช่ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์พื้นฐานได้ฟรี ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น จำนวนครั้งในการสนทนา AI จำนวนผู้ดูแล สถิติโดยละเอียด สามารถใช้งานได้ไม่จำกัดเมื่อสมัครสมาชิกพรีเมียม

3. ใช้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบได้ไหม?

หากคุณกด "เข้าในโหมดทดสอบ" ที่หน้าจอการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถทดลองใช้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลในโหมดทดสอบจะหายไปเมื่อปิดหรือติดตั้งแอปใหม่ หากต้องการเก็บข้อมูลไว้ กรุณาเข้าสู่ระบบ

4. ข้อมูลส่วนบุคคลปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและได้รับการป้องกันด้วย HTTPS/TLS เมื่อส่ง บริษัทปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และเนื้อหาการสนทนา AI จะไม่ถูกใช้สำหรับการเรียนรู้ตามนโยบายของผู้ให้บริการ AI ของเรา (Anthropic) สำหรับรายละเอียด กรุณาดูนโยบายความเป็นส่วนตัว

5. เชื่อถือข้อมูลที่ AI พูดได้หรือไม่?

AI มีประโยชน์มากสำหรับการสนทนาทั่วไปและการจัดการตารางเวลา แต่ ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการตัดสินใจระดับมืออาชีพ เช่น ทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ AI ให้ไม่ได้รับการรับประกัน

6. จะยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างไร?

การสมัครสมาชิกสามารถยกเลิกได้โดยตรงจากเมนูการจัดการการสมัครสมาชิกของ App Store (iOS) หรือ Google Play (Android) ภายในแอป หากคุณไปที่หน้าจอการตั้งค่า > การสมัครสมาชิก จะเชื่อมโยงไปยังเมนูการจัดการ แม้หลังจากการยกเลิก คุณสามารถใช้ฟีเจอร์พรีเมียมต่อไปได้จนกว่าระยะเวลาการชำระเงินจะสิ้นสุด

7. ไม่ได้รับการแจ้งเตือน

กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

  1. การตั้งค่าอุปกรณ์ > การแจ้งเตือน > แอป Haru → สถานะการอนุญาตการแจ้งเตือน
  2. การตั้งค่าในแอป > การแจ้งเตือน → สถานะการเปิดใช้งานการแจ้งเตือน
  3. ตรวจสอบว่าอนุญาตให้ทำงานเบื้องหลังในโหมดประหยัดแบตเตอรี่หรือไม่
  4. ตรวจสอบว่าโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดโฟกัสเปิดอยู่หรือไม่

8. จะลบบัญชีอย่างไร?

สามารถดำเนินการได้ที่การตั้งค่า > บัญชี > ลบบัญชี เมื่อลบ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันทีและไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อมูลที่มีภาระผูกพันในการเก็บรักษาตามกฎหมาย เช่น ประวัติการชำระเงิน จะถูกเก็บไว้แยกต่างหากเฉพาะในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

9. ฟีเจอร์การดูแลคืออะไร?

การดูแลเป็นฟีเจอร์ที่ให้คุณแบ่งปันตารางเวลากับคนใกล้ชิด เช่น ครอบครัวและเพื่อน เมื่อเชื่อมต่อผ่านรหัสเชิญ คุณสามารถตรวจสอบ "สิ่งที่ต้องทำวันนี้" ของอีกฝ่ายและส่งข้อความดูแลได้ มีประโยชน์อย่างยิ่งในการดูแลพ่อแม่หรือผู้สูงอายุที่อยู่ห่างไกล

10. ใช้บนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่?

ได้ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน ข้อมูลจะถูกซิงค์บนอุปกรณ์หลายเครื่อง เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต อย่างไรก็ตาม หากใช้งานพร้อมกันบนอุปกรณ์หลายเครื่อง ข้อมูลที่บันทึกล่าสุดจะถูกเก็บไว้

11. รองรับภาษาใดบ้าง?

รองรับ ทั้งหมด 8 ภาษา รวมถึงภาษาเกาหลี ภาษาอังกฤษ ภาษาญี่ปุ่น ภาษาจีน (ตัวย่อ/ตัวเต็ม) ภาษาเวียดนาม ภาษาอินโดนีเซีย ภาษาไทย คุณสามารถเปลี่ยนได้ที่การตั้งค่า > ภาษาในแอป หรือตามภาษาระบบของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ

12. จะติดต่อที่ไหน?