帳號註銷說明
對於即將離開 Haru 的您，我們深感不捨；但如有需要，您可隨時刪除帳號。
於應用程式內直接註銷
最快的方式是於應用程式內直接註銷。
- 啟動 Haru 應用程式。
- 點擊下方的 設定 分頁。
- 點擊 帳號** > 註銷帳號**。
- 閱讀提示後點擊 確認 按鈕完成註銷。
透過網頁申請註銷
若無法存取應用程式，可透過下方電子郵件申請註銷。
- 電子郵件：support@myharuapp.com
- 標題：帳號註銷申請
- 請於內文中包含下列資訊
- 註冊時使用的電子郵件或第三方登入類型（Google / Apple / LINE）
- 註冊時填寫的姓名（暱稱）
- 註銷原因（選填）
提交後將於 3 個工作日內 刪除帳號。
註銷時將刪除的資料
註銷後，下列資料將 立即永久刪除。因無法復原，請慎重決定。
- 個人檔案資訊（姓名、年齡層、健康資訊）
- 所有例行、待辦、行程資料
- AI 對話紀錄
- 記憶（備忘錄）資料
- 關懷連結資訊
- 已上傳的圖片及語音資料
依法令保存一定期間之資料
下列資訊將依相關法令另於獨立資料庫分離保存，期滿後銷毀。
| 項目 | 保存期間 | 依據法令 |
|---|---|---|
| 付款及購買紀錄 | 5 年 | 電子商務法 |
| 登入紀錄 | 3 個月 | 通訊秘密保護法 |
訂閱中之注意事項
若您正在訂閱付費服務，請務必於註銷前取消訂閱。僅註銷帳號可能不會停止自動扣款，付款由各商店（Apple App Store / Google Play）獨立管理。
iOS 取消訂閱
設定 > [您的姓名] > 訂閱 > Haru > 取消訂閱
Android 取消訂閱
Google Play > 個人檔案 > 付款與訂閱 > 定期付款 > Haru > 取消訂閱
想重新註冊？
註銷後，您可隨時使用相同的電子郵件或社群帳號再次註冊。但先前使用的資料將不會復原，需重新開始。
聯絡諮詢
如對註銷有任何疑問，請透過下列方式與我們聯繫。
- 電子郵件：support@myharuapp.com
- 個人資料相關：support@myharuapp.com