Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Ứng dụng Haru là ứng dụng gì?

Haru là ứng dụng sắp xếp cuộc sống hàng ngày thông qua việc trò chuyện với AI. Nó tự động quản lý thói quen, việc cần làm, ghi nhớ và hỗ trợ cả nhập giọng nói và văn bản. Bạn có thể sử dụng nó như một trợ lý cá nhân trong cuộc sống bận rộn.

2. Tôi có thể sử dụng miễn phí không?

Có, bạn có thể sử dụng các tính năng cơ bản miễn phí. Một số tính năng như số lần trò chuyện AI, số người chăm sóc, thống kê chi tiết có thể sử dụng không giới hạn khi đăng ký cao cấp.

3. Tôi có thể sử dụng mà không cần đăng nhập không?

Nếu bạn nhấn "Vào bằng chế độ thử nghiệm" ở màn hình đăng nhập, bạn có thể trải nghiệm mà không cần đăng nhập. Tuy nhiên, dữ liệu ở chế độ thử nghiệm sẽ biến mất khi thoát hoặc cài đặt lại ứng dụng. Để lưu giữ dữ liệu, vui lòng đăng nhập.

4. Thông tin cá nhân có an toàn không?

Có. Tất cả dữ liệu được lưu trữ mã hóa và được bảo vệ bằng HTTPS/TLS khi truyền tải. Công ty tuân thủ Luật bảo vệ thông tin cá nhân và nội dung trò chuyện AI không được sử dụng để đào tạo theo chính sách của nhà cung cấp AI của chúng tôi (Anthropic). Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật.

5. Tôi có thể tin vào thông tin do AI cung cấp không?

AI rất hữu ích cho việc trò chuyện chung và quản lý lịch trình, nhưng trong các trường hợp cần phán đoán chuyên môn về y tế, pháp lý, tài chính, vui lòng tham vấn chuyên gia. Tính chính xác hoặc đầy đủ của thông tin do AI cung cấp không được đảm bảo.

6. Làm thế nào để hủy đăng ký?

Đăng ký có thể được hủy trực tiếp từ menu quản lý đăng ký của App Store (iOS) hoặc Google Play (Android). Trong ứng dụng, nếu bạn chuyển đến màn hình Cài đặt > Đăng ký, nó sẽ kết nối với menu quản lý. Ngay cả sau khi hủy, bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng cao cấp cho đến khi thời hạn thanh toán kết thúc.

7. Tôi không nhận được thông báo.

Vui lòng kiểm tra các mục sau.

  1. Cài đặt thiết bị > Thông báo > Ứng dụng Haru → Trạng thái cho phép thông báo
  2. Cài đặt trong ứng dụng > Thông báo → Trạng thái kích hoạt thông báo
  3. Xem có được phép chạy nền ở chế độ tiết kiệm pin không
  4. Xem chế độ không làm phiền hoặc chế độ tập trung có được bật không

8. Làm thế nào để rút khỏi tài khoản?

Có thể thực hiện tại Cài đặt > Tài khoản > Rút khỏi. Khi rút khỏi, tất cả dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức và không thể khôi phục. Thông tin có nghĩa vụ lưu giữ theo luật như lịch sử thanh toán chỉ được lưu giữ riêng trong khoảng thời gian tương ứng.

9. Tính năng Chăm sóc là gì?

Chăm sóc là tính năng cho phép bạn chia sẻ lịch trình với những người thân thiết như gia đình, bạn bè. Khi kết nối thông qua mã mời, bạn có thể xem "Việc cần làm hôm nay" của đối phương và gửi tin nhắn chăm sóc. Nó đặc biệt hữu ích để chăm sóc cha mẹ hoặc người lớn tuổi ở xa.

10. Tôi có thể sử dụng trên nhiều thiết bị không?

Có, nếu bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản, dữ liệu sẽ được đồng bộ hóa trên nhiều thiết bị như điện thoại thông minh, máy tính bảng. Tuy nhiên, nếu sử dụng đồng thời trên nhiều thiết bị, dữ liệu được lưu cuối cùng sẽ được giữ lại.

11. Các ngôn ngữ được hỗ trợ là gì?

Hỗ trợ tổng cộng 8 ngôn ngữ bao gồm tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung (Giản thể/Phồn thể), tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Thái. Bạn có thể thay đổi tại Cài đặt > Ngôn ngữ trong ứng dụng hoặc nó tự động tuân theo ngôn ngữ hệ thống của thiết bị.

12. Liên hệ ở đâu?