常见问题（FAQ）

1. Haru 是一款什么样的应用？

Haru 是一款通过与 AI 对话来整理日常生活的应用。它可以自动管理例行、待办和记忆，并同时支持语音和文字输入。在繁忙的日常中，可作为您的个人助理使用。

2. 可以免费使用吗？

是的，基础功能可以免费使用。AI 对话次数、关怀人数、详细统计等部分功能可在订阅高级会员后无限使用。

3. 不登录可以使用吗？

在登录界面点击"以测试身份进入"即可无需登录进行体验。但测试模式下的数据在关闭应用或重新安装后将会消失。如需保存数据，请务必登录。

4. 个人信息安全吗？

是的。所有数据均经加密存储，并在传输时通过 HTTPS/TLS 保护。公司严格遵守《个人信息保护法》，AI 对话内容依据我们的 AI 服务提供商（Anthropic）的政策，不会用于模型训练。详情请参阅隐私政策。

5. AI 说的话可以相信吗？

AI 在日常对话和日程管理方面非常有用，但 在涉及医疗、法律、财务等需要专业判断时，请务必咨询相关专家。 对于 AI 提供的信息，其准确性或完整性并不保证。

6. 如何取消订阅？

订阅可在 App Store（iOS）或 Google Play（Android）的订阅管理菜单中直接取消。在应用内进入"设置 > 订阅"页面可跳转至管理菜单。取消后，在订阅期限结束前仍可继续使用高级功能。

7. 收不到通知。

请确认以下事项：

  1. 设备设置 > 通知 > Haru 应用 → 通知允许状态
  2. 应用内设置 > 通知 → 通知是否已开启
  3. 省电模式下是否允许后台运行
  4. 是否开启了勿扰模式或专注模式

8. 如何注销账号？

可在"设置 > 账号 > 注销"中进行。注销时，所有数据将立即删除且无法恢复。支付记录等依法律规定有保管义务的信息将在相应期限内单独分离保管。

9. 关怀功能是什么？

关怀是一项可与家人、朋友等亲近的人共享日程的功能。通过邀请码连接后，即可查看对方的"今日任务"并发送关怀消息。尤其适用于照顾远方的父母或长辈。

10. 可以在多台设备上使用吗？

可以，使用相同账号登录后，智能手机、平板等多台设备间的数据会同步。但如果多台设备同时使用，则保留最后保存的数据。

11. 支持哪些语言？

支持韩语、英语、日语、中文（简体/繁体）、越南语、印度尼西亚语、泰语等 共 8 种语言。可在应用内设置 > 语言中更改，或自动跟随设备的系统语言。

12. 如何咨询？