常見問題（FAQ）

1. Haru 是什麼樣的應用程式？

Haru 是一款透過與 AI 對話來整理日常生活的應用程式。它可自動管理例行、待辦及記憶，並同時支援語音與文字輸入。於繁忙的日常中，可作為您的個人助理使用。

2. 可以免費使用嗎？

是的，基礎功能可免費使用。AI 對話次數、關懷人數、詳細統計等部分功能可於訂閱進階會員後無限使用。

3. 不登入也可以使用嗎？

於登入畫面點擊「以測試身分進入」即可無須登入進行體驗。但測試模式下的資料於關閉應用程式或重新安裝後將會消失。若需保存資料，請務必登入。

4. 個人資料安全嗎？

是的。所有資料皆經加密儲存，並於傳輸時透過 HTTPS/TLS 保護。公司嚴格遵守《個人資料保護法》，AI 對話內容依據本公司 AI 服務供應商（Anthropic）之政策，不會用於模型訓練。詳情請參閱隱私權政策。

5. AI 所言可信嗎？

AI 於日常對話及行程管理方面非常實用，但 於涉及醫療、法律、財務等需專業判斷之事項，請務必諮詢相關專業人員。 AI 所提供資訊之正確性或完整性並不保證。

6. 如何取消訂閱？

訂閱可於 App Store（iOS）或 Google Play（Android）的訂閱管理選單中直接取消。於應用程式內進入「設定 > 訂閱」頁面可連結至管理選單。取消後，於訂閱期限結束前仍可繼續使用進階功能。

7. 收不到通知。

請確認以下事項：

  1. 裝置設定 > 通知 > Haru 應用程式 → 通知是否允許
  2. 應用程式內設定 > 通知 → 通知是否已開啟
  3. 省電模式下是否允許背景執行
  4. 是否開啟了勿擾模式或專注模式

8. 如何註銷帳號？

可於「設定 > 帳號 > 註銷」中進行。註銷時，所有資料將立即刪除且無法復原。付款紀錄等依法令有保存義務之資訊將於對應期間內單獨分離保存。

9. 關懷功能是什麼？

關懷是一項可與家人、朋友等親近之人分享行程的功能。透過邀請碼連結後，即可查看對方的「今日任務」並傳送關懷訊息。尤其適合照顧遠方的父母或長輩。

10. 可以在多台裝置上使用嗎？

可以，使用相同帳號登入後，智慧型手機、平板等多台裝置間的資料會同步。但若多台裝置同時使用，則保留最後儲存的資料。

11. 支援哪些語言？

支援韓語、英語、日語、中文（簡體/繁體）、越南語、印尼語、泰語等 共 8 種語言。可於應用程式內設定 > 語言中變更，或自動跟隨裝置的系統語言。

12. 如何聯絡諮詢？